7 Campanhas de E-mail para Black Friday

Para aumentar as Vendas no E-commerce no Final de Ano.

A Black Friday é um dos momentos mais importantes do ano para o e-commerce, e uma campanha de e-mail bem planejada pode fazer toda a diferença. Porém, criar essas campanhas pode ser um verdadeiro desafio: é preciso pensar no timing certo, elaborar assuntos que chamem atenção e redigir conteúdos que convertem.

Mas o esforço vale a pena! Só no ano passado, as vendas na Black Friday superaram R$ 1,2 bilhões durante o final de semana da Black Friday e Cyber Monday. E, com as ferramentas certas, como a ajuda da DScomm, você pode automatizar suas campanhas e focar no que realmente importa: fazer seu e-commerce vender mais.

Para te inspirar, separamos 8 exemplos de campanhas de e-mail que podem aumentar suas vendas. E o melhor: todos esses exemplos podem ser facilmente adaptados e usados para qualquer nicho de e-commerce..

1. E-mail Simples de Lembrete do Black Friday

Assunto: Até 40% de desconto 😱

Criar um e-mail simples, direto e super eficiente para anunciar sua Black Friday. Lembre-se de destacarar as informações essenciais: o nome da marca, a data do evento e o percentual de desconto. A chamada para ação “é clara e objetiva.

Como aplicar no seu e-commerce: Mantenha a simplicidade! Crie um assunto direto e envolvente, destaque o desconto e adicione um CTA focado, como “Compre agora”. Isso funciona especialmente para quem não quer complicar demais a comunicação com seus clientes.

2. E-mail com Layout Impactante

Assunto: Só um lembrete: você tem acesso primeiro!

Você pode apostar em cores chamativas e uma barra animada para destacar seu “acesso antecipado” na Black Friday. Criar um layout vibrante, fugindo dos e-mails mais “sóbrios” que lotear a caixa de entrada dos e-mails.

Como aplicar no seu e-commerce: Use ilustrações e imagens que representem a identidade visual da sua marca. Uma estratégia visual marcante pode diferenciar sua campanha das demais. Lembre-se de destacar informações importantes logo no início do e-mail, acima da dobra.

3. E-mail com Brinde

Assunto: Atenção! A Black Friday já chegou?

O loja online Época Cosméticos adicionou um brinde gratuito para compras superiores a R$199,00 e a R$279,00 em sua loja. Esse tipo de incentivo funciona muito bem para aumentar o valor médio dos pedidos.

Como aplicar no seu e-commerce: Se oferecer grandes descontos não for possível, que tal oferecer brindes exclusivos com compras acima de um certo valor? Essa é uma excelente forma de engajar os clientes e aumentar o ticket médio. Fale com seu gerente de contas para te ajudar a configurar suas promoções na DScomm.

4. E-mail de Acesso VIP

Assunto: Black Friday VIP: ofertas exclusivas só para você!

A Loja Escoteira convocou seus clientes mais fiéis a participarem de sua Black Friday fora de época. Eles criaram um senso de exclusividade, oferecendo descontos maiores e promoções especiais em comemoração ao anivesário da loja.

Como aplicar no seu e-commerce: Crie uma campanha exclusiva para seus clientes VIPs, oferecendo benefícios únicos, como descontos antecipados. Isso ajuda a aumentar a fidelidade e também cria um senso de urgência. Você pode criar um grupo no whatsApp para disparar as campanhas de forma conta-gotas.

5. E-mail Divertido

Assunto: 🎉 20% de desconto em todo o site!!

O UltraFarma utilizou um título divertido e toques de humor, deixando a headline muito mais interativa e divertida. Isso fez com que o e-mail se destacasse entre tantos outros e chamasse a atenção dos clientes da marca.

Como aplicar no seu e-commerce: Se o tom descontraído combina com sua marca, use e abuse do humor em suas campanhas de e-mail. Experimente assuntos, títulos criativos e emojis para dar personalidade ao seu e-mail. Promoções engraçadas podem gerar mais engajamento e aproximar o público da marca.

6. E-mail com Urgência

Assunto: Última chance de garantir acesso antecipado à Black Friday!

A Adidas criou uma sensação de urgência com frases como “Última chance” e “Acaba hoje” para incentivar seus clientes a se inscreverem no programa de fidelidade e garantirem acesso antecipado às ofertas.

Como aplicar no seu e-commerce: Utilize a escassez e a urgência nas suas campanhas de e-mail, especialmente durante a Black Friday. Frases como “Termina hoje” ou “Enquanto durarem os estoques” funcionam muito bem para pressionar o cliente a agir mais rápido.

7. E-mail com Texto Simples

Assunto: Últimas horas para 25% de desconto 🖤

Apostar em um e-mail simples, sem imagens, assinado pela fundadora pode ser uma boa ideia para não passar batido. O e-mail focava em uma abordagem mais pessoal e direta, oferecendo um desconto exclusivo e sugestões de presentes.

Como aplicar no seu e-commerce: Às vezes, menos é mais. Crie um e-mail com toque pessoal, direto do fundador ou de alguém relevante dentro da empresa. Personalize o conteúdo para os interesses dos seus clientes, com base no comportamento de compra ou histórico de navegação.

Guia: Como Estruturar Sua Loja para a Black Friday

A Black Friday é uma oportunidade de ouro para aumentar suas vendas, atrair novos clientes e fidelizar os já existentes. No entanto, o sucesso dessa data depende de uma preparação cuidadosa. Veja a seguir um guia passo a passo para estruturar sua loja e maximizar seus resultados durante a Black Friday.

1. Anuncie sua Promoção com Antecedência

Gerar expectativa é fundamental. Informe seus clientes com antecedência sobre as promoções e descontos que estarão disponíveis na Black Friday. Isso cria um senso de urgência e ajuda o público a se preparar para fazer suas compras.

Dicas para o anúncio:

• Envie e-mails anunciando a data de início e o percentual de desconto.
• Inclua detalhes sobre a duração da campanha e quais categorias de produtos serão destaque.
• Destaque os produtos mais procurados ou sugestões baseadas no histórico de compras dos clientes.

2. Detalhes de Compras Presenciais (se aplicável)

Embora o foco da Black Friday tenha migrado para o online, se sua loja possui um ponto físico, envie detalhes sobre promoções exclusivas para quem visitar a loja. Isso pode atrair mais clientes para o local e complementar sua estratégia de vendas online.

O que incluir:

• Horário de funcionamento da loja física.
• Ofertas exclusivas para compras presenciais.
• Como desbloquear descontos especiais ao visitar a loja.

Agende e-mails ou postagens nas redes sociais uma ou duas semanas antes da Black Friday, para que os clientes possam se planejar e aproveitar as promoções.

3. Anuncie o Início das Ofertas

Assim que a Black Friday começar, envie um e-mail para avisar que suas promoções já estão no ar. Isso é essencial para engajar o público e direcionar o tráfego para sua loja no momento de maior intenção de compra.

Estratégia:

• Destaque as melhores ofertas e links diretos para as páginas de produtos.
• Use chamadas de ação claras como “Compre Agora” ou “Não Perca”.
• Inclua recomendações de produtos com base no comportamento de navegação do cliente.

4. Lembre seus Clientes Quando a Promoção Estiver Terminando

Perto do final da Black Friday, envie um e-mail de encerramento das ofertas. Essa é uma excelente maneira de gerar as últimas conversões, especialmente para clientes que estavam em dúvida.

Sugestões para o e-mail de encerramento:

• Destaque que faltam poucas horas para o fim da promoção.
• Adicione um incentivo extra, como frete grátis ou um brinde adicional para aumentar as conversões de última hora.

Esse tipo de lembrete pode ajudar a fechar mais vendas e evitar que os clientes percam boas oportunidades.

5. Anuncie o Início do Cyber Monday

Assim que a Black Friday terminar, comece a divulgação do Cyber Monday. Essa é uma oportunidade de estender suas promoções e captar mais vendas. Faça com que os clientes saibam que ainda há mais descontos por vir.

O que incluir:

• Destaque quais descontos estarão disponíveis no Cyber Monday.
• Explique como desbloquear as promoções e até quando estarão disponíveis.
• Inclua um CTA claro para direcionar o cliente para a loja.

6. Configure Automação de E-mails para a Black Friday

A Black Friday costuma ser um período movimentado, e ter automações de e-mails configuradas pode te ajudar a gerenciar melhor suas campanhas e aumentar as vendas.

Ideias de automação:

• Upsell pós-compra: Envie um e-mail com produtos complementares após uma compra para aumentar o ticket médio.
• Abandono de carrinho: Lembre o cliente dos produtos que ele deixou no carrinho, oferecendo um desconto adicional para finalizar a compra.
• Navegação de produtos: Se o cliente visualizou um produto, mas não comprou, envie um e-mail automático para dar um empurrãozinho.
• Boas-vindas: Para novos inscritos, envie um e-mail de boas-vindas, mostrando os principais benefícios da loja e apresentando suas ofertas de Black Friday.

7. Ofereça Suporte Adequado Durante a Black Friday

Com o aumento de tráfego, é essencial garantir que o suporte ao cliente esteja preparado. Certifique-se de que seu chat ao vivo ou atendimento por e-mail esteja ativo e pronto para resolver dúvidas e problemas rapidamente.

Ações práticas:

Ofereça guias de produtos ou FAQs (Perguntas Frequentes) para ajudar os clientes a tomar decisões rápidas.

Reforce sua equipe de atendimento para o período.

Certifique-se de que o sistema de checkout da loja está funcionando sem falhas.

Preparar sua loja para a Black Friday vai muito além de oferecer descontos. Envolve uma estratégia bem estruturada que considera desde o anúncio antecipado das promoções até as automações de e-mails e o suporte ao cliente. Seguindo esses passos, seu e-commerce estará pronto para aproveitar ao máximo essa data e aumentar significativamente suas vendas.

Quer otimizar ainda mais sua estratégia para a Black Friday? Aqui na DScomm, oferecemos mentoria especializada para te ajudar a escalar suas vendas e estruturar as melhores campanhas para seu e-commerce. A DScomm vai além da tecnologia, oferecendo mentoria especializada para ajudar sua loja a crescer. Desde estratégias de marketing digital até a otimização da experiência do cliente, a equipe da DScomm está pronta para apoiar você em cada etapa. Com insights valiosos e suporte contínuo, sua loja pode alcançar novos patamares de sucesso.

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FAQ: Black Friday no E-commerce

1. O que é a Black Friday?

A Black Friday é uma data de grandes promoções, que acontece na última sexta-feira de novembro. Surgiu nos Estados Unidos e foi adotada globalmente como uma oportunidade de aumentar vendas e atrair clientes com descontos significativos.

2. Quando começa a Black Friday?

A Black Friday ocorre na última sexta-feira de novembro, mas muitas lojas começam as promoções com semanas de antecedência. Por isso, é importante anunciar as ofertas com antecedência e manter o público engajado.

3. Como preparar minha loja para a Black Friday?

Estruture sua loja com antecedência, definindo as promoções, ajustando o estoque, otimizando o site para tráfego elevado e preparando campanhas de e-mail marketing automatizadas. Certifique-se também de que o atendimento ao cliente está pronto para dar suporte.

4. O que devo incluir nas campanhas de e-mail para a Black Friday?

Inclua anúncios sobre os descontos, horários da promoção, chamadas para ação (CTAs) claras e links diretos para as páginas de produto. Personalize os e-mails com base no comportamento do cliente, como produtos que ele já visualizou ou deixou no carrinho.

5. Quais são as melhores práticas para um e-mail de Black Friday?

Envie anúncios com antecedência, crie senso de urgência, utilize assuntos criativos e personalize os e-mails para engajar mais o público. Use designs limpos e CTAs chamativos.

6. Como posso gerar urgência nas campanhas de Black Friday?

Use frases como “Última chance” e “Enquanto durarem os estoques” em seus e-mails e comunicações para criar uma sensação de escassez. Isso motiva o cliente a tomar decisões rápidas.

7. Como posso aproveitar o Cyber Monday após a Black Friday?

Logo após a Black Friday, anuncie o Cyber Monday, que geralmente foca em promoções online. Continue oferecendo descontos e destacando produtos que ainda estão disponíveis com desconto.

8. Vale a pena oferecer brindes na Black Friday?

Sim, oferecer brindes pode aumentar o valor médio dos pedidos. Defina um valor mínimo de compra para o cliente ganhar o brinde e divulgue isso em suas campanhas.

9. Como evitar que o site saia do ar durante a Black Friday?

Certifique-se de que sua hospedagem suporta grandes volumes de tráfego. Faça testes de carga antes da Black Friday e otimize o tempo de carregamento das páginas.

10. Qual é a importância do suporte ao cliente na Black Friday?

Um atendimento rápido e eficiente é essencial. Durante a Black Friday, o volume de dúvidas e problemas pode aumentar, então garanta que sua equipe esteja preparada para oferecer suporte de qualidade.

11. Como usar automação de e-mail durante a Black Friday?

Automatize e-mails de abandono de carrinho, upsell pós-compra e lembretes sobre promoções em andamento. Isso ajuda a recuperar vendas perdidas e aumentar o ticket médio.

12. É necessário oferecer frete grátis na Black Friday?

Frete grátis é um grande incentivo para aumentar as conversões. Se possível, ofereça frete gratuito para pedidos acima de um determinado valor para equilibrar os custos.

13. Como promover meu e-commerce durante a Black Friday?

Além de campanhas de e-mail, invista em anúncios nas redes sociais, Google Ads e faça parcerias com influenciadores para aumentar o alcance. Use backlinks para otimizar o SEO e aumentar a visibilidade da loja.

14. Quais produtos devo destacar na Black Friday?

Foque nos produtos mais populares e aqueles com maior margem de lucro. Ofereça descontos em produtos que têm grande apelo, mas também aproveite para liquidar estoques antigos.

15. Como fazer um anúncio de Black Friday com antecedência?

Envie e-mails e publique nas redes sociais pelo menos duas semanas antes, informando as datas, os descontos e sugerindo produtos. Isso cria expectativa e prepara os clientes para a compra.

16. Como engajar os clientes durante a Black Friday?

Utilize notificações push, remarketing, anúncios personalizados e ofertas relâmpago. Personalize a experiência do usuário, sugerindo produtos baseados em suas interações anteriores.

17. Quanto tempo deve durar a promoção da Black Friday?

A promoção pode durar apenas a sexta-feira, mas muitas lojas estendem até o final de semana ou até o Cyber Monday. O ideal é escolher uma duração que faça sentido para sua operação logística e estoque.

18. Como evitar devoluções após a Black Friday?

Seja claro sobre os termos de uso dos descontos, prazos de entrega e políticas de devolução. Certifique-se de que as descrições dos produtos estão precisas e ofereça um atendimento eficiente no pós-venda.

19. Como segmentar a lista de e-mails para a Black Friday?

Use dados de comportamento do cliente para criar segmentos, como clientes que já compraram, novos inscritos, carrinhos abandonados ou clientes VIP. Isso ajuda a personalizar as campanhas e aumentar a conversão.

20. Por que a Black Friday é importante para o e-commerce?

A Black Friday é uma das datas mais lucrativas do ano, oferecendo a chance de aumentar as vendas, adquirir novos clientes e liquidar estoques antigos. Além disso, ajuda a fortalecer o relacionamento com os clientes, preparando o terreno para as vendas de Natal.

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