Desmentindo mentiras: “Abra um e-commerce, Não dá trabalho!” (atualizado 2025)

Com o crescimento das vendas online, abrir um e-commerce parece ser a solução perfeita para quem deseja empreender. Muitas empresas vendem a ideia de que ter uma loja virtual é simples, rápido e sem esforço. Mas será que essa promessa corresponde à realidade?

A verdade é que, embora seja possível criar um e-commerce de maneira relativamente fácil, fazê-lo vender e crescer exige dedicação, planejamento e uma gestão eficiente. Sem esses elementos, as chances de fracasso aumentam consideravelmente. Neste artigo, vamos desmentir esse mito e mostrar o que realmente é necessário para construir um negócio online de sucesso.

📌 1. Criar um e-commerce é fácil, mas fazê-lo vender dá trabalho

Com plataformas acessíveis, práticas e seguras, como a DScomm, montar um e-commerce é simples e pode ser feito rapidamente. No entanto, o verdadeiro desafio começa após a criação do site. Muitos empreendedores acreditam que, ao cadastrar produtos e ativar pagamentos, os clientes surgirão automaticamente. No entanto, sem uma estratégia bem definida, o site pode se tornar apenas um catálogo online sem tráfego e sem vendas.

Para evitar isso, é essencial investir em estratégias de marketing digital, como SEO, anúncios pagos e redes sociais, além de oferecer uma experiência de compra otimizada. Além disso, a criação de conteúdo relevante, como blogs e vídeos, pode atrair potenciais compradores e aumentar a credibilidade da marca. O sucesso de um e-commerce depende da consistência e da capacidade de adaptação ao comportamento do consumidor e às mudanças do mercado.

Desafios do E-commerce: O Que Esperar Depois do Lançamento?

Para que um e-commerce funcione de verdade, é preciso gerenciar diversos fatores:

✅ Escolha da plataforma certa: Não basta qualquer site, é essencial ter um sistema confiável, rápido e que ofereça boa experiência ao usuário.

✅ Cadastro de produtos otimizado: Boas fotos, descrições detalhadas e estratégias de SEO são essenciais para atrair clientes.

✅ Marketing digital ativo: Sem anúncios e estratégias de tráfego orgânico, ninguém encontrará sua loja.

✅ Gestão logística eficiente: Ter controle sobre estoque, prazos de entrega e atendimento ao cliente faz toda a diferença.

✅ Precificação inteligente: Definir o preço correto dos produtos considerando custos, concorrência e margem de lucro é fundamental para garantir a sustentabilidade do negócio.

💡 Dado relevante: Segundo o Sebrae, um levantamento mostrou que a maior taxa de mortalidade é verificada no comércio, onde 30,2% fecharam as portas em cinco anos. No comercio eletrônico, as taxas são menores ainda. O principal motivo do fracasso é a falta de planejamento estratégico. (fonte: Sebrae)

📊 2. O mito do “e-commerce vende sozinho”

Muitos acreditam que, depois de lançar um e-commerce, basta esperar as vendas acontecerem. Essa ilusão vem da comparação com marketplaces como Mercado Livre e Amazon, onde os clientes já estão presentes. No entanto, um e-commerce próprio exige um esforço contínuo para atrair visitantes e convertê-los em compradores.

A diferença crucial é que marketplaces já contam com um grande volume de tráfego e usuários engajados em busca de produtos, enquanto um e-commerce independente precisa construir sua audiência do zero. Isso envolve estratégias como otimização para mecanismos de busca (SEO), campanhas de tráfego pago no Google Ads e Meta Ads, presença ativa nas redes sociais e marketing de conteúdo. Além disso, é essencial criar diferenciais competitivos, como um excelente atendimento ao cliente e ofertas exclusivas, para fidelizar os compradores e incentivar a recompra.

Como vender mais?

Para vender online, é necessário:

📌 Investir em tráfego pago e orgânico: Google Ads, Meta Ads e SEO são fundamentais para trazer clientes qualificados.

📌 Oferecer uma boa experiência de compra: Sites lentos, confusos ou sem boas descrições afastam clientes.

📌 Manter um atendimento eficiente: Suporte ágil e processos claros evitam reclamações e devoluções.

📌 Aprimorar a usabilidade do site: Um design responsivo, botões claros e um checkout simples podem aumentar significativamente as taxas de conversão.

📌 Gerenciamento de estoque e logística: Garantir prazos de entrega e oferecer diferentes opções de frete melhoram a experiência do cliente e reduzem abandonos de carrinho.

Um design responsivo, botões claros e um checkout simples podem aumentar significativamente as taxas de conversão.

🚀 3. O que diferencia um e-commerce de sucesso dos que fracassam?

A diferença entre lojas online bem-sucedidas e aquelas que falham está na gestão estratégica, na capacidade de adaptação ao mercado e no compromisso com a inovação constante. Negócios que prosperam investem na análise de dados para tomar decisões embasadas, adotam tecnologias que otimizam processos e mantêm um atendimento personalizado para fidelizar clientes. Além disso, lojas de sucesso entendem a importância de construir uma identidade de marca forte, diferenciando-se da concorrência e criando um relacionamento duradouro com seus consumidores. A implementação de estratégias omnichannel, oferecendo uma experiência de compra integrada entre canais físicos e digitais, também é um fator determinante para o crescimento sustentável no e-commerce.

💡Você sabe qual a diferença entre sites que vendem e sites que não vendem nada? Confira a matéria aqui 

Um bom exemplo é a loja Empório dos Quadros é um exemplo de sucesso no e-commerce brasileiro. Fundada por Vitor Rodrigues, a loja de quadros decorativos alcançou um faturamento de R$ 466 mil em 2021, investindo em plataformas como Mercado Livre, Amazon e MadeiraMadeira, além de desenvolver sua própria plataforma de vendas (fonte: Revista PEGN).

✅ Automatização de processos: O uso de chatbots para atendimento, sistemas de CRM e integração com ERPs pode otimizar a gestão e reduzir erros.

✅ Diversificação de canais de venda: Além do site próprio, vender em marketplaces e redes sociais pode ampliar o alcance da marca.

✅ Monitoramento e análise de dados: Empresas bem-sucedidas acompanham métricas como taxa de conversão, ticket médio e retenção de clientes para otimizar suas estratégias.

✅ Relacionamento com o cliente: E-mails personalizados, programas de fidelidade e um bom atendimento pós-venda são diferenciais importantes para aumentar a recompra.

Vitor Rodrigues, fundador da Empório dos Quadros

🔍 4. A importância do SEO e como ser encontrado nos motores de busca

Para um e-commerce ter sucesso a longo prazo, ele precisa ser facilmente encontrado por clientes em potencial. É aqui que entra o SEO (Search Engine Optimization), um conjunto de estratégias voltadas para melhorar o posicionamento de um site nos motores de busca, como o Google.

💡 Você sabe o que é SEO? Confira a matéria onde falamos melhor sobre isso aqui

SEO bem aplicado significa que quando um usuário pesquisar por produtos que sua loja vende, seu site aparecerá entre os primeiros resultados, aumentando significativamente as chances de conversão. Algumas das principais práticas de SEO para e-commerce incluem:

📌 Pesquisa de palavras-chave: Identificar os termos mais pesquisados pelo seu público e incorporá-los nos títulos, descrições e URLs do site.

📌 Otimização de imagens: Usar imagens de alta qualidade com descrições e atributos ALT adequados para melhorar a indexação nos buscadores.

📌 Velocidade do site: Um site rápido melhora a experiência do usuário e reduz a taxa de rejeição, fatores importantes para o ranqueamento no Google.

📌 Link building: Conseguir backlinks de sites relevantes pode aumentar a autoridade do seu e-commerce nos mecanismos de busca.

📌 Conteúdo relevante: Criar blogs e guias relacionados aos seus produtos ajuda a atrair tráfego orgânico e fortalecer sua marca.

Segundo o relatório “State of Search” da SEMrush do ano de 2023, 68% das experiências online começam com uma busca. Isso significa que, se sua loja não estiver bem posicionada, você pode estar perdendo uma grande quantidade de clientes potenciais. (fonte: Blog SEMrush)

Empresas que investem em SEO de forma contínua conseguem reduzir sua dependência de anúncios pagos, tornando o crescimento mais sustentável e previsível.

Um site rápido melhora a experiência do usuário e reduz a taxa de rejeição, fatores importantes para o ranqueamento no Google.

📅 Conclusão: Vale a pena ter um e-commerce?

Sim, mas com a mentalidade certa. O e-commerce é uma excelente oportunidade, mas não funciona no piloto automático. Quem deseja empreender no digital precisa estar preparado para os desafios e disposto a investir tempo e recursos para fazer o negócio crescer.

Tem um e-commerce ou está pensando em abrir um? Conte-nos seus maiores desafios nos comentários! A DScomm pode te ajudar a começar com sucesso!

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