TikTok Shop no Brasil: Qual o impacto no e-commerce tradicional em 2025?

O TikTok Shop chegou oficialmente ao Brasil em maio de 2025, marcando uma nova era no comércio eletrônico nacional. Mais do que uma simples funcionalidade, essa plataforma representa uma transformação significativa na forma como consumidores descobrem e compram produtos online.

Mas o que isso significa para o e-commerce tradicional? Estamos diante de uma revolução nas compras online? Neste artigo, exploramos o impacto do TikTok Shop no mercado brasileiro e como ele está redefinindo o comportamento de compra dos consumidores.

O que é o TikTok Shop?

O TikTok Shop é uma funcionalidade integrada ao aplicativo TikTok que permite aos usuários comprar produtos diretamente de vídeos e transmissões ao vivo. Com essa ferramenta, marcas e criadores de conteúdo podem vender produtos sem que o usuário precise sair do aplicativo, proporcionando uma experiência de compra fluida e envolvente.

As principais funcionalidades incluem:

• Compra por Descoberta: Usuários podem adquirir produtos apresentados em vídeos e lives sem sair do aplicativo.
• Programa de Afiliados: Criadores de conteúdo podem promover produtos e receber comissões por vendas geradas através de suas publicações.
• Vitrine Personalizada: Empresas e influenciadores podem exibir catálogos de produtos em seus perfis.
• Suporte ao Vendedor: A plataforma oferece materiais educativos e ferramentas para auxiliar vendedores em sua jornada de vendas.

No Brasil, o lançamento veio acompanhado de incentivos como isenção de comissões por 90 dias e frete grátis para os consumidores, estratégias semelhantes às adotadas no México.

A força da compra por descoberta

O TikTok Shop introduz o conceito de “compra por descoberta”, onde os consumidores são impactados por produtos enquanto se divertem no aplicativo. Essa abordagem transforma o entretenimento em uma experiência de compra, encurtando o funil de vendas e tornando a conversão mais rápida e emocional.

Em vez de buscar ativamente por um produto, o usuário é apresentado a ele de forma orgânica, através de conteúdos que já consome. Essa integração entre conteúdo e comércio cria oportunidades únicas para marcas se conectarem com seu público de maneira mais autêntica e envolvente.

Casos de sucesso internacionais

Antes de sua chegada ao Brasil, o TikTok Shop já havia demonstrado seu potencial em diversos mercados ao redor do mundo. A seguir, destacamos alguns casos de sucesso que ilustram como a plataforma está revolucionando o e-commerce:

No Reino Unido, o TikTok Shop se tornou o quarto maior varejista de beleza, atrás apenas de Amazon, Boots e LookFantastic. Com um produto de beleza vendido a cada segundo, marcas como Estée Lauder estão reformulando suas estratégias para se alinhar ao modelo de “compra por descoberta” do TikTok. Além disso, marcas nativas digitais como P.Louise e Made by Mitchell estão aproveitando o alcance da plataforma para expandir suas operações para o varejo físico.

A marca de cosméticos Skinmade lançou sua loja no TikTok Malásia em fevereiro de 2023 e rapidamente alcançou sucesso, vendendo aproximadamente 240.000 unidades e gerando uma receita total de MYR 10,75 milhões (cerca de USD 1,66 milhão). A marca se destacou ao adaptar seus produtos às preferências locais, como o protetor solar com cor que atende às tonalidades de pele malaias.

A PRISM+, marca de eletrônicos de Singapura, utilizou o TikTok para engajar o público jovem com vídeos informativos e transmissões ao vivo. Durante a promoção de 12.12 em 2022, a marca registrou um aumento de 58,6% nas vendas, totalizando mais de USD 2 milhões no quarto trimestre.

A Fenty Beauty, marca de cosméticos fundada por Rihanna, viu um aumento de 120% nas vendas em três meses após lançar sua loja no TikTok Shop em 2023. A estratégia incluiu colaborações com influenciadores de beleza e vídeos criativos que mostravam a aplicação dos produtos, proporcionando uma experiência de compra interativa e envolvente.

O impacto no e-commerce tradicional

A chegada do TikTok Shop representa um desafio para o e-commerce tradicional. Com a integração de conteúdo e comércio, as marcas precisam repensar suas estratégias de marketing e vendas. Algumas mudanças incluem:

• Produção de conteúdo autêntico: Criar vídeos que engajem e conversem com o público de forma genuína.
• Parcerias com influenciadores: Colaborar com criadores de conteúdo que tenham afinidade com a marca.
• Agilidade logística: Garantir entregas rápidas para atender às expectativas dos consumidores.
• Presença em múltiplas plataformas: Expandir a atuação para além do site próprio, explorando canais como o TikTok Shop.

Analistas do Santander estimam que o TikTok Shop pode capturar entre 5% e 9% do mercado de e-commerce brasileiro nos próximos três anos, representando um volume de até R$ 39 bilhões até 2028.

Marcas brasileiras já estão se adaptando

Marcas brasileiras já estão se adaptando

Desde o lançamento do TikTok Shop no Brasil, em maio de 2025, diversas marcas nacionais têm explorado ativamente o potencial da plataforma para impulsionar suas vendas e se conectar com o público de maneira inovadora.

Grandes varejistas na vanguarda

Marcas consolidadas como Arezzo, Avon, Boticário, Cobasi, Natura e Riachuelo foram algumas das primeiras a aderir ao TikTok Shop. Essas empresas estão utilizando a plataforma para apresentar seus produtos por meio de vídeos interativos e transmissões ao vivo, permitindo que os consumidores realizem compras diretamente no aplicativo. Essa abordagem visa integrar entretenimento e comércio, oferecendo uma experiência de compra mais envolvente e conveniente para os usuários.

Marcas emergentes e parcerias com criadores de conteúdo

Além dos grandes nomes, marcas emergentes também estão aproveitando o TikTok Shop para expandir sua presença no mercado. Empresas como Simple Organic (beleza), Bold e Guday (vitaminas) e Jami Jami (moda) têm estabelecido parcerias com criadores de conteúdo para promover seus produtos de forma autêntica e engajadora. Essas colaborações permitem que as marcas alcancem novos públicos e construam relacionamentos mais próximos com os consumidores.

Pequenos empreendedores e o programa de afiliados

O TikTok Shop também tem sido uma plataforma valiosa para pequenos empreendedores e influenciadores independentes. Através do programa de afiliados, esses usuários podem promover produtos e receber comissões pelas vendas geradas. Essa oportunidade democratiza o acesso ao comércio eletrônico, permitindo que negócios de todos os tamanhos se beneficiem do alcance e da interatividade do TikTok.

O futuro do e-commerce: shoppertainment

O conceito de “shoppertainment”, que combina compras e entretenimento, está ganhando força com o TikTok Shop. Essa abordagem transforma a experiência de compra em algo mais dinâmico e envolvente, onde o consumidor é entretido enquanto descobre e adquire produtos.

Para se manterem competitivos, os e-commerces tradicionais precisarão investir em conteúdo criativo, parcerias estratégicas e tecnologias que proporcionem uma experiência de compra mais interativa e personalizada.

Conclusão

A chegada do TikTok Shop ao Brasil sinaliza uma mudança significativa no cenário do comércio eletrônico. Ao integrar entretenimento e compras, a plataforma está redefinindo o comportamento de consumo e desafiando as estratégias tradicionais de e-commerce.

Para as marcas, adaptar-se a essa nova realidade é essencial. Investir em conteúdo autêntico, explorar novas plataformas e entender as nuances do comportamento do consumidor serão passos fundamentais para prosperar nesse novo ambiente digital.

O futuro do e-commerce é interativo, envolvente e centrado no consumidor. E o TikTok Shop está na vanguarda dessa transformação.

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Perguntas frequentes

1. O que é o TikTok Shop?

É uma funcionalidade de e-commerce integrada ao aplicativo do TikTok. Permite que criadores, marcas e lojistas vendam produtos diretamente por vídeos, lives e pela aba “loja”, sem que o usuário precise sair do app para concluir a compra.

2. Quando o TikTok Shop chegou ao Brasil?

O TikTok Shop foi lançado oficialmente no Brasil em maio de 2025, após testes em mercados como EUA, Reino Unido, Indonésia e Filipinas.

3. Como funciona a compra no TikTok Shop?

O usuário vê um vídeo com produto, clica no botão de compra e finaliza o pedido sem sair da plataforma. A jornada é direta, rápida e muito parecida com o que já acontece em marketplaces como Shopee e Amazon.

4. Quais marcas brasileiras já estão usando o TikTok Shop?

Entre as pioneiras estão Arezzo, Riachuelo, Avon, Natura, Cobasi, O Boticário, além de marcas emergentes como Simple Organic, Guday, Jami Jami e Bold.

5. Quem pode vender pelo TikTok Shop?

Empresas de todos os portes, desde grandes varejistas até pequenos empreendedores e influenciadores. Basta se cadastrar na central de vendedores do TikTok e seguir os critérios exigidos pela plataforma.

6. Qual o papel dos influenciadores nesse novo modelo de vendas?

Eles são peças-chave. A plataforma incentiva criadores de conteúdo a se tornarem afiliados, promovendo produtos em troca de comissões pelas vendas geradas via seus vídeos.

7. Preciso de uma loja virtual para vender no TikTok Shop?

Não necessariamente. A plataforma permite que você cadastre produtos diretamente, mas é possível integrar com lojas virtuais por meio de ferramentas de e-commerce e ERP parceiros.

8. Quais são as taxas cobradas pelo TikTok Shop?

A estrutura de taxas ainda está em adaptação no Brasil, mas em outros países varia entre 1% e 8%, dependendo do tipo de produto e da forma de venda (direta ou via afiliado).

9. O TikTok Shop concorre com marketplaces como Shopee e Mercado Livre?

Sim. O TikTok Shop adota um modelo de marketplace com foco em vendas por conteúdo, o que o torna um concorrente direto — mas com uma proposta mais interativa e baseada em engajamento.

10. Vale a pena entrar no TikTok Shop agora?

Para marcas que já produzem conteúdo digital ou têm público jovem, pode ser uma excelente oportunidade. Como toda nova plataforma, quem entra cedo tende a aproveitar maior alcance e menor concorrência.